তথ্য সুরক্ষা

be9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

be9 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬

নিবন্ধন করুন শর্তাবলী
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এতে প্রবেশ করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

be9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা যেকোনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। be9-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা

be9 (be9.run) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে be9 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত।

be9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে be9-এর সেবা ব্যবহার না করাই ভালো।

be9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অপব্যবহার করা হবে না।

এই নীতিটি be9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

be9 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ব্যবহার ডেটা লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দ স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং কুকি ও লোকাল স্টোরেজ

be9 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

be9 আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ (KYC)।
  • বেটিং, পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল সেবা প্রদান।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ।

be9 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

be9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: be9-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

be9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

৫. কুকি নীতি

be9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা ইত্যাদি।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে be9-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

be9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোয় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটার AES-256 এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও সতর্কতা ব্যবস্থা।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

be9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@be9.run-এ যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

be9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

  • জানার অধিকার: be9 আপনার কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@be9.run-এ ইমেইল করুন। be9 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

be9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। be9 জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক be9 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@be9.run-এ জানান।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

be9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে সদস্যদের জানানো হবে।

নতুন নীতি প্রকাশের পর be9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে:

  • ইমেইল: support@be9.run
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহে ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

be9 প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, be9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে লেনদেন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছুটা বেশি সময় রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়।

প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তন বা তথ্য দেখার অনুরোধের জন্য support@be9.run-এ ইমেইল করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

be9-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English